Podmienky poskytovania služby
Všeobecné obchodné podmienky
1. Rozsah
1.1. Pre všetky obchodné vzťahy medzi WBA Vertriebs GmbH a kupujúcim sa výhradne uplatňujú nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky (VOP) v znení platnom v čase objednávky.
1.2. VOP si môžete uložiť a/alebo vytlačiť na účely objednávky.
2. Uzavretie zmluvy
2.1. Zobrazenie produktov v online obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na podanie objednávky. Kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“ / „Objednať s povinnosťou platby“ zadávate záväznú objednávku tovaru v nákupnom košíku.
Potvrdenie prijatia vašej objednávky spolu s jej akceptáciou prebehne bezprostredne po odoslaní prostredníctvom automatického e-mailu.
2.2. Kúpna zmluva je uzavretá týmto e-mailovým potvrdením.
2.3. Uschovajte si faktúru z kúpnej zmluvy. Slúži ako doklad o kúpe v prípade reklamácie a pre poistné účely pri krádeži.
2.4. Vaše objednávky uchovávame. Ak stratíte dokumenty k objednávke, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Radi vám zašleme kópiu údajov o objednávke. Text zmluvy uchovávame a údaje o objednávke vám zasielame e-mailom. VOP si môžete kedykoľvek prezrieť tu. Z bezpečnostných dôvodov už vaše objednávkové údaje nie sú po ukončení procesu objednávky dostupné online.
2.5. WBA Vertriebs GmbH nie je povinná prijať ponuky alebo realizovať objednávky v prípade preklepov, chýb v účtovaní alebo iných omylov na webovej stránke.
2.6. Ak dodávateľ nedodá objednaný tovar, WBA Vertriebs GmbH je oprávnená odstúpiť od kúpnej zmluvy. O nedostupnosti objednaného produktu vás budeme bezodkladne informovať. Všetky ceny uvádzame podľa najlepšieho vedomia a svedomia. Ak sa však v internetovom obchode zobrazia nesprávne ceny, vyhradzujeme si právo účtovať správnu cenu. V takom prípade vás budeme informovať pred odoslaním objednávky a poskytneme vám právo okamžitého odstúpenia, ak s cenou nebudete súhlasiť.
2.7. Zmluvným jazykom je nemčina.
Odoslaním objednávky zákazník zároveň potvrdzuje svoju spôsobilosť na právne úkony.
3. Ceny
3.1. Všetky ceny sú konečné ceny v EUR vrátane príslušnej DPH. Platné sú ceny v čase objednávky. Všetky uvedené ceny už zahŕňajú zľavy.
3.2. Ak ceny platia len pre určité obdobie (napr. akcie), obdobie trvania akcie je jasne uvedené.
4. Spôsoby platby
4.1. Platbu je možné uskutočniť prevodom vopred, platobnou kartou (Visa/Mastercard), okamžitým bankovým prevodom, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, na faktúru a po dohode aj v hotovosti.
4.2. Platba vopred: objednávku uhradíte vopred. Objednávka sa spracuje hneď po pripísaní sumy na náš účet.
4.3. Platobná karta (Visa, Mastercard): údaje o platbe sa odovzdajú vašej kartovej spoločnosti súčasne s objednávkou.
4.4. Okamžitý bankový prevod: platbu uhradíte okamžite priamo na náš účet.
5. Balenie a preprava
5.1. Náklady na balenie znáša WBA Vertriebs GmbH.
5.2. Náklady na prepravu sa vypočítajú priamo pri pokladni. Platí len pre tovar objednaný cez online obchod. Dopyty na vybavenie štúdií alebo iné B2B objednávky sa nacenia individuálne.
5.3. Momentálne zasielame iba na území Rakúska.
6. Dodanie a dodacie lehoty
6.1. Dodanie zabezpečujú spoločnosti DPD, UPS, GLS alebo špedičná firma pri zásielkach nad 40 kg a/alebo nadrozmerných zásielkach.
6.2. Dodacia lehota začína plynúť nasledujúci deň po zadaní platobného príkazu banke pri platbe vopred. Pri iných spôsoboch platby začína nasledujúci deň po uzavretí zmluvy.
6.3. V prípade omeškania vás bezodkladne, najneskôr do 7 dní, informujeme o možnom termíne dodania a navrhneme alternatívy.
6.4. Sledovanie zásielky online je spravidla možné – údaje vám zašleme s potvrdením objednávky.
6.5. Po doručení je potrebné skontrolovať kompletnosť zásielky. Prípadné chýbajúce položky oznámte písomne do 24 hodín.
6.6. Ak je pri prevzatí viditeľné poškodenie obalu alebo tovaru, musí to byť zdokumentované a potvrdené kuriérom. Bez toho nie je možné reklamáciu uznať.
7. Právo na odstúpenie (tovar)
7.1. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
7.2. Lehota začína dňom prevzatia posledného kusu tovaru v objednávke.
7.3. Na uplatnenie práva musíte zaslať písomné oznámenie na adresu WBA Vertriebs GmbH, St. Veiter Straße 104, 8046 Graz, alebo e-mailom na info@wba-gymstore.com.
7.4. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
8. Následky odstúpenia
8.1. Pri odstúpení vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na doručenie (okrem príplatkov za drahší spôsob doručenia) najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký ste použili, ak sa nedohodneme inak. Môžeme počkať s vrátením, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste ho poslali.
8.2. Tovar musíte zaslať späť najneskôr do 14 dní od oznámenia. Náklady na vrátenie znášate vy. Zodpovedáte za zníženie hodnoty, ak tovar používaním presiahne bežnú kontrolu jeho stavu a funkčnosti.
8.3. Z vrátenia sú vylúčené: tovary závislé od finančných trhov, vyrobené na mieru, s krátkou trvanlivosťou, zapečatené z hygienických dôvodov po otvorení, zmiešané s inými, alkohol s dodaním po 30 dňoch od zmluvy, médiá a softvér po otvorení obalu, periodiká bez predplatného.
8.4. Právo na odstúpenie majú len nekomerční kupujúci.
9. Poukážky
9.1. Poukážky nemožno uplatniť na akciový tovar ani kombinovať s cenovými garanciami. Platí jedna poukážka na osobu pri prvom nákupe. Nie je možné vyplatiť hotovosť.
10. Záruka
10.1. WBA Vertriebs GmbH garantuje, že tovar je bez vád podľa právnych predpisov.
10.2. Pri komerčnom použití môže byť záruka kratšia alebo neplatiť.
10.3. Reklamáciu je potrebné riešiť so zákazníckym servisom.
10.4. Ak vadu nemožno odstrániť, máte právo na zníženie ceny alebo odstúpenie.
10.5. Ďalšie nároky sú vylúčené v rozsahu povolenom zákonom.
10.6. Záruka sa nevzťahuje na komerčné použitie.
10.7. Po záruke dodávame náhradné diely za nákladové ceny.
10.8. Zrieknutie sa zodpovednosti: Web slúži len na informácie o produktoch, nenahrádza lekársku starostlivosť. WBA nenesie zodpovednosť za nesprávne použitie ani tvrdenia výrobcov.
11. Výhrada vlastníctva
- 11.1. Tovar zostáva vo vlastníctve WBA Vertriebs GmbH až do úplného zaplatenia. Výhrada vlastníctva sa vzťahuje aj na všetky pohľadávky súvisiace s dodaným tovarom.
- 11.2. Počas výhrady vlastníctva je kupujúci oprávnený tovar vlastniť a používať, pokiaľ si plní svoje povinnosti a nie je v omeškaní.
- 11.3. V prípade omeškania alebo porušenia povinností môže WBA požadovať vrátenie tovaru a po písomnom oznámení a primeranej lehote ho predať na úhradu kúpnej ceny.
- 11.4. Kupujúci je povinný na požiadanie okamžite tovar vrátiť, bez uplatnenia zadržiavacích práv, ktoré nevyplývajú z kúpnej zmluvy.
- 11.5. Kupujúci znáša všetky náklady na spätné prevzatie a opätovný predaj. Náklady na opätovný predaj sú 10 % z výťažku predaja bez nutnosti preukázania.
- 11.6. Počas výhrady vlastníctva je ďalší predaj, záložné právo, prevod vlastníctva na zabezpečenie, prenájom alebo iný prevod vyžadujúci súhlas WBA možný len s písomným súhlasom.
- 11.7. Kupujúci musí bezodkladne informovať o zásahu tretích strán (napr. exekúcia) a upozorniť ich na výhradu vlastníctva.
- 11.8. Kupujúci musí tovar počas trvania výhrady vlastníctva udržiavať v riadnom stave.
12. Ochrana osobných údajov
12.1. Právny základ
12.1.1. Právnym základom je Nariadenie GDPR, Zákon o ochrane osobných údajov 2000 a Zákon o úprave ochrany údajov 2018. Vaše údaje spracúvame výlučne podľa platných právnych predpisov (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
12.2. Všeobecne
12.2.1. Prevádzkovateľom je WBA Vertriebs GmbH.
12.2.2. Chránime a bezpečne uchovávame všetky osobné údaje, ktoré nám zveríte. Tento dokument vysvetľuje, ako ich spracúvame.
12.3. Účel, právny základ, doba uchovávania a príjemcovia
12.3.1. Údaje zhromažďujeme na účely plnenia zmluvy, fakturácie, uplatnenia nárokov, zákazníckeho servisu a marketingu.
12.3.2. Právny základ: plnenie zmluvy, oprávnený záujem, splnenie zákonných povinností a súhlas (napr. kontaktný formulár, newsletter, cookies).
12.3.3. Spracúvame aj údaje z verejne dostupných zdrojov (napr. obchodné registre, sociálne siete).
12.3.4. Osobné údaje uchovávame počas celej obchodnej spolupráce a podľa zákonných lehôt.
12.3.5. Využívame sprostredkovateľov (softvérové firmy, agentúry) s písomnou zmluvou o spracovaní údajov.
12.3.6. Údaje potrebné na spracovanie objednávky (meno, adresa, tel., platobné údaje) poskytujeme aj tretím stranám (dopravcom, platobným bránam).
12.4. Kontaktný formulár
12.4.1. Údaje z formulára spracujeme len na účely vybavenia vašej požiadavky.
12.5. Newsletter
12.5.1. Prihlásenie je dvojstupňové (double opt-in). Odhlásiť sa môžete kedykoľvek.
12.6. Online nákup
12.6.1. Ukladáme IP adresu a údaje potrebné na spracovanie zmluvy.
12.6.2. Údaje zdieľame s platobnými bránami, dopravcami, účtovníkmi a dodávateľmi.
12.7. Cookies a analytika
12.7.1. Používame cookies na zlepšenie používateľského komfortu a analytiku návštevnosti.
12.7.2. Používaním webu vyjadrujete súhlas s cookies.
12.7.9. Používame Google Analytics s anonymizáciou IP.
12.8. Súhlas a odvolanie
12.8.1. Údaje vyžadujúce súhlas spracúvame len po vašom výslovnom schválení.
12.8.3. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na info@wba-gymstore.com.
12.9. Bezpečnosť údajov
12.9.1. WBA používa technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov.
12.10. Vaše práva
12.10.1. Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
13. Vyššia moc
Ak plneniu zmluvy bránia okolnosti mimo našu kontrolu, nenesieme zodpovednosť.
14. Imprint
WBA Vertriebs GmbH
St. Veiter Straße 104
8046 Graz, Rakúsko
Zastupujú: Daniel Baldauf, Simon Baldauf
15. Príslušnosť súdu
15.1. Všetky obchodné vzťahy sa riadia rakúskym právom.
15.2. Príslušným súdom je Korneuburg, ak to zákon umožňuje.
15.5. V rámci EÚ sa uplatňuje aj spotrebiteľská legislatíva krajiny spotrebiteľa.
16. Riešenie spotrebiteľských sporov
Od 9. januára 2016 platí nariadenie EÚ o riešení spotrebiteľských sporov. Viac info: http://ec.europa.eu/consumers/odr/